Política de Devoluciones y Garantías

Última actualización: julio 2026

1. Garantía de productos

En JGV Motorcycle todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El periodo de garantía varía según el tipo de producto:

• Repuestos mecánicos: 30 días desde la fecha de compra
• Accesorios eléctricos y electrónicos: 30 días
• Llantas y neumáticos: garantía del fabricante
• Lubricantes y consumibles: no aplica garantía por uso

2. Condiciones para devolución

Aceptamos devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con empaque original
• Debe presentar la factura o comprobante de compra
• La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra
• El producto no debe tener signos de instalación, uso o manipulación

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos por WhatsApp al 321 2128742 o visítenos en nuestra tienda en Carrera 27 #34-26, San Isidro, Villavicencio. Describa el problema y adjunte foto del producto y la factura.

4. Productos no sujetos a devolución

• Productos con daños causados por mal uso o instalación incorrecta
• Productos eléctricos que hayan sido conectados
• Consumibles abiertos (aceites, líquidos, filtros usados)
• Productos personalizados o bajo pedido especial

5. Cambios

Si el producto presenta defecto de fábrica dentro del período de garantía, realizamos el cambio por uno igual o de características similares, sujeto a disponibilidad en inventario.