Política de Envíos y Entregas

Última actualización: julio 2026

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Para Villavicencio y municipios del Meta también ofrecemos entrega a domicilio con nuestro propio servicio.

2. Tiempos de entrega

• Villavicencio ciudad: 1 día hábil
• Bogotá y ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
• Resto del país: 3 a 5 días hábiles
• Zonas de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles

3. Costos de envío

El costo de envío varía según el destino, peso y dimensiones del paquete. El valor exacto se informa al confirmar el pedido por WhatsApp. Para compras superiores a $200.000 COP a Villavicencio, el envío puede ser gratuito.

4. Proceso de despacho

• Los pedidos confirmados antes de las 12pm se despachan el mismo día hábil
• Los pedidos confirmados después de las 12pm se despachan el siguiente día hábil
• Trabajamos con Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo y TCC

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado su pedido, le enviamos el número de guía por WhatsApp para que pueda rastrearlo en tiempo real a través de la página web de la transportadora.

6. Recepción del pedido

Verifique el estado del paquete antes de firmar la guía. Si hay daños visibles, no reciba el paquete y contáctenos inmediatamente al 321 2128742.

7. Retiro en tienda

También puede retirar su pedido directamente en nuestra tienda: Carrera 27 #34-26, San Isidro, Villavicencio, Meta. Horario: Lunes a Sábado 8am - 6pm.